| |
|
|
|
| |
| GYAKRAN
ISMÉTELT KÉRDÉSEK |
|
 |
| |
Ezen
az oldalon azokra a kérdésekre igyekszünk kielégítő választ adni,
amelyek a leggyakrabban fordulnak, elő gépjárművet bérlő ügyfeleink
részéről. Amennyiben nem talál választ az Önt érintő, érdeklő kérdésre,
úgy készséggel állunk rendelkezésére elérhetőségeinken. |
|
 |
1.) Miért
szükséges letétet hagynom a gépkocsi bérléséhez, ha a bérleti díjat
a bérlés megkezdésekor kifizettem?
|
A letéti díj fedezetként
szolgál arra az esetre, ha olyan esemény történik, amely a bérleti díjon
felül jelent fizetési kötelezettséget Bérlőink számára. Ilyen esemény
lehet például egy saját hibás baleset, vagy egy esetleges lopáskár, ahol
a Bérlőnek önrészfizetési kötelezettsége nyílik.
A letéti díj a bérlet végén Bérlőnek visszajár, illetve a bankkártyán
történt zárolást feloldjuk, ha Bérlő valamennyi fizetési kötelezettségének
eleget tett.
|
| 2.) Elveszíthetem-e az átadott letétet? |
Természetesen nem.
Ha a gépkocsi leadásakor bármilyen formában fennáll Bérlő részéről fizetési
kötelezettség, (pl. tovább bérelte a gépkocsit, önrészt kell fizetni,
kisebb kár történt, tartozék veszett el, stb.) és azt irodánkban, vagy
a helyszínen tartózkodó munkatársunknak teljesíti, a letét azonnal visszafizetésre
kerül.
|
3.) Mit jelent az, hogy a casco
biztosítás 10%, minimum ......... összeg?
|
Azoknál a káreseményeknél,
ahol Bérlő a felelős, vagy nincs, illetve nem azonosítható a felelős,
továbbá az elemi károknál és lopáskárnál, Bérlőnek önrészt kell fizetnie.
Ennek mértéke 10%, vagy valamekkora, az adott gépjárműre meghatározott
minimum összeg. Ha a kár mértékének a 10%-a nem éri el a minimum összeget,
úgy Bérlőnek ezt a minimum összeget kell megfizetnie. Ha a kár mértékének
10%-a meghaladja a minimum összeget, akkor a kár mértékének 10%-át kell
bérlőnek megtérítenie. Ha maga a kár sem éri el a minimum összeget, úgy
a teljes kárösszeget kell Bérlőnek kifizetnie.
|
4.) Kell-e fizetnem abban az
esetben, ha baleset történt, de a másik fél a hibás?
|
Nem.
Nagyon fontos azonban, hogy a károkozó adatait a helyszínen vegyék fel.
Erre szolgál a gépjárműben található kék-sárga színű Balesti Bejelentő.
Az adatokat minden esetben egyeztetni kell a károkozó személyes irataival.
Ha bárminemű aggálya merülne fel Bérlőnek, hívjon rendőrt, így a további
intézkedés során nem kerülhet hátrányos helyzetbe.
Ha a károkozó adatai semmilyen formában nem állnak rendelkezésre, úgy
a kárt saját hibás kárnak kell tekintenünk, így Bérlő anyagi felelőssége
az abban foglaltak szerint alakul.
|
5.) Kell-e fizetnem abban az
esetben, ha a balesetben más a hibás de a helyszínről elhajt?
|
Természetesen nem. Ebben
az esetben a MABISZ téríti meg a kárt, DE!
Nagyon fontos, hogy jegyezze fel a károkozó jármű rendszámát, és ha felismeri
a típusát. Azonnal hívjon rendőrt, és tegyen feljelentést a helyszínen.
Lehetőség szerint a járművet is hagyja abban a helyzetben, ami a baleset
következtében beállt.
Rendőri intézkedés hiányában a balesetet sajnos saját hibás kárnak kell
tekintenünk, így Bérlő anyagi felelőssége is az abban foglaltak szerint
alakul.
|
| 6.) Kimehetek-e külföldre a bérelt gépkocsival? |
Igen, de csak határkilépési
engedély birtokában, és csak abba az országba, vagy országokba, ahová
a határkilépési engedély szól.
Tudni kell, hogy ha ezen engedély nélkül távozik külföldre, illetve olyan
országba lép át, ahová a határkilépési engedély nem jogosítja fel, úgy
nem érvényes semmilyen biztosítás a gépkocsira, illetve nem vehető igénybe
a Hungaro-Assistance® Szolgáltatás sem,
valamint Bérbeadó jogosult felárat számítani a bérleti díjra. Továbbá
ilyen esetben, ha bármilyen baleset, meghibásodás, egyéb kár történik
a gépkocsival, Bérlő teljes anyagi felelősséggel tartozik minden felmerült
költség tekintetében.
|
7.) Hogyan alakul a bérleti
díj abban az esetben, ha a bérelt járművet korábban adom le, mint amennyi
időre a bérbevételkor megrendeltem?
|
A bérleti díjak
tarifatáblázat szerint kerültek megállapításra. Természetesen csak azokra
a napokra kell bérleti díjat fizetni, amennyi alatt Bérlő bérlete a gépkocsit.
Ha korábban adja le a járművet, és a korábban történő leadás miatt másik
tarifabesorolásba esik (pl. 10 nap helyett 6 nap után leadja a gépkocsit),
úgy azt a tarifabesorolás szerinti díjat alkalmazzuk, amelyikbe a bérelt
napok száma szerint esik a Bérlő.
|
8.) Kedvezőbb lesz-e a napidíjam,
ha a bérleti szerződést meghosszabbítom, és tovább bérlem a gépkocsit,
mint azt a bérlet megkezdésekor jeleztem?
|
Ha hosszabb időtartamra kívánja
meghosszabbítani, mint az eredeti szerződésben foglalt időtartam akkor
igen. Ha kevesebb időre, akkor azt a díjat alkalmazzuk továbbra is, ami
az eredeti szerződésen szerepel.
Konkrét példával élve: ha Ön egy napra bérel gépkocsit, és azt naponta
hosszabbítja meg mondjuk egy hónapon át, úgy 30-szor kell fizetnie az
egynapos tarifa szerinti bérleti díjat, nem alkalmazható a lényegesen
kedvezőbb havi díj. A havi díjat akkor veheti igénybe, ha a bérbevételkor
ezt az intervallumot jelöli meg, és ennek a díját egyenlíti ki.
Másik példa: ha azonban egy hónapra bérel gépkocsit, és azt néhány nappal
túlhaladja, úgy a többlet napokra is természetesen a kedvezményes havi
bérlés esetén érvényes napi díjat kell fizetnie.
|
| 9.) Bérelhetek-e e letéti díj elhelyezése nélkül? |
Erre csak a HUNGARORENT
CARD birtokosoknak van lehetőségük. Az igénylés feltételeiről
a Hungarorent
Card menüpontban tájékozódhat.
|
10.) Mit jelent az, hogy a letétet
dombornyomású bankkártyán zárolják?
|
A bankkártyája
mögött valamilyen fedezet áll. Ez vagy egy hitelkeret, aminek a terhére
Ön költhet (hitelkártya), vagy egy bankszámla, melyen Ön bizonyos összeget
tart (debit kártya).
A letét zároláskor egy banki operátoron keresztül ellenőriztetjük, hogy
rendelkezésre áll-e a letétként zárolni kívánt összeg a kártya mögött
álló számlán. Amennyiben igen úgy ezt ez összeget elkülöníti.
Ha debit kártyáról van szó, az Ön számláján az összeg továbbra is ott
marad, változatlan feltételek mellett kamatozik, viszont ennek terhére
nem költhet. A szabadon felhasználható összeg ebben az esetben az, ami
még az elkülönítés után az Ön számláján marad.
Ha hitelkártyáról van szó, úgy a szabadon felhasználható hitelkerete
fog csökkenni az elkülönített összeggel.
|
11.) Mit jelent a dombornyomású
bankkártya, és miért csak ezt használhatom?
|
A dombornyomású bankkártya,
mint azt a neve is mutatja, egy olyan kártya, melynek síkjából a bankkártya
száma, a tulajdonos neve, és a lejárat, érvényesség kiemelkednek.
Ezek a kártyák nem csak elektronikus terminálokon használhatóak, mint
például az úgynevezett elektron kártyák. Ez azért fontos, mert szolgáltatásaink
körében szerepel a gépkocsi helyszínre történő kiszállítása, így ott
nincs lehetőség elektronikus terminálon történő leolvasásra. A kártya
adatainak rögzítésére egy olyan módszer szolgál, ahol szükséges a fent
említett adatok dombornyomása.
|
| 12.) Biztonságos-e bankkártyával biztosítanom a letétet? |
Igen, ez a módszer a legbiztonságosabb.
A kártyaelfogadást igen szigorú nemzetközi előírások, egyezmények szabályozzák.
Ezeknek az alapján egy jogosulatlan terhelést Önnek a bankja megtérít!
|
| 13.) Mi történik, ha a bérelt gépkocsi műszaki hibás
lesz? |
A műszaki hibás gépkocsi helyszínen
történő javításáról, illetve elszállításáról a Hungaro-Assistance® Szolgáltatás keretein
belül gondoskodunk. Amennyiben a gépkocsi nem javítható, mozgásképtelen,
úgy Önnek a helyszínre kiszállítva csere gépjárművet biztosítunk. Természetesen
abban az esetben, ha a műszaki hiba nem függ össze Bérlő gondatlan magatartásával.
Ez a szolgáltatásunk belföldön és külföldön egyaránt biztosított, külföldön
azonban csak abban az esetben, ha az adott országra érvényes határkilépési
engedély birtokában van Bérlő.
Részletesebben olvashat erről a szolgáltatásunkról a Hungaro-Assistance® Szolgáltatás menüpontban.
|
14.) Mi történik, ha a bérelt
gépkocsi baleset miatt mozgásképtelen lesz?
|
Amennyiben a balesetben Ön
nem hibás, úgy az előző pontban leírtak szerint járunk el.
Ha a balesetben Ön a hibás, és díjazás ellenében igénybe vette a Hungaro-Assistance® Szolgáltatás -t,
úgy szintén valamennyi szolgáltatásra jogosult, melyet a 13. pontban
olvashat.
Ha Ön a hibás fél a balesetben, vagy más egyéb gondatlanság miatt keletkezett
kár a gépkocsiban, úgy valamennyi szállítási költség Önt terheli. Természetesen
ebben az esetben is rendelkezésére állunk ügyfeleinknek önköltségi áron.
|
A Hungarorent
Car Kft. a
Magyar Autókölcsönzők Szövetségének
tagja |
|
|
|
|
